對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)
??口腔健康與全身健康息息相關(guān)，為增強(qiáng)大眾的自我口腔保健意識(shí)和能力，提高全國(guó)人民口腔健康水平。在第35個(gè)“全國(guó)愛牙日”來臨之際，新華網(wǎng)以“口腔健康 全身健康”為主題舉辦2023健康新趨勢(shì)主題對(duì)話，就如何做好口腔健康護(hù)理，未來口腔行業(yè)如何健康可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)話題，邀請(qǐng)了民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表及專家進(jìn)行分享。
??口腔健康與全身健康關(guān)系密切
勁松口腔國(guó)際部種植院長(zhǎng)高相儀
??針對(duì)今年全國(guó)愛牙日“口腔健康 全身健康”的主題，勁松口腔國(guó)際部種植院長(zhǎng)高相儀表示，口腔健康和全身健康存在諸多關(guān)聯(lián)，牙醫(yī)在診療時(shí)要有全局觀，需把牙病作為全身系統(tǒng)來看。
瑞爾齒科資深全科醫(yī)生白蓮
??瑞爾齒科資深全科醫(yī)生白蓮指出，日常生活中，大家一定要養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，牙齒有問題要早發(fā)現(xiàn)、早治療，避免延誤治療。
中科領(lǐng)軍（北京）口腔醫(yī)院種植院長(zhǎng)寶莎娜
??中科領(lǐng)軍（北京）口腔醫(yī)院種植院長(zhǎng)寶莎娜則表示，口腔健康是全身健康不可或缺的一部分，同時(shí)口腔疾病也會(huì)影響全身健康，需認(rèn)真對(duì)待。
??百姓口腔健康意識(shí)持續(xù)提升
勁松口腔醫(yī)療集團(tuán)副總裁兼運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理劉俊喜
??愛牙日的宗旨是通過“全國(guó)愛牙日”活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界力量參與支持口腔預(yù)防保健工作，廣泛開展群眾性口腔衛(wèi)生知識(shí)的普及教育，對(duì)此勁松口腔醫(yī)療集團(tuán)副總裁兼運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理劉俊喜表示，近年來，老百姓的口腔健康意識(shí)持續(xù)提升，防止牙齒疾病，要預(yù)防先行。
瑞爾齒科副總經(jīng)理兼華北地區(qū)總經(jīng)理胡云帆
??瑞爾齒科副總經(jīng)理兼華北地區(qū)總經(jīng)理胡云帆介紹，中青年群體對(duì)于口腔知識(shí)的汲取、治療意愿在增強(qiáng)。值得注意是的，不論在企業(yè)、單位還是學(xué)校，口腔健康都成了大家的廣泛認(rèn)知。
中科領(lǐng)軍（北京）口腔醫(yī)院副總經(jīng)理于蕾
??中科領(lǐng)軍（北京）口腔醫(yī)院副總經(jīng)理于蕾則表示，以往很多人覺得牙痛不是病，而是牙齒本身的問題，通過愛牙日科普宣傳，群眾逐步樹立了口腔保健意識(shí)，懂得了預(yù)防對(duì)口腔健康影響深遠(yuǎn)。
??不同人群都應(yīng)養(yǎng)成口腔衛(wèi)生習(xí)慣
??牙齒健康關(guān)乎人的一生，不同人群該如何愛牙護(hù)牙，維護(hù)口腔健康呢？對(duì)此白蓮認(rèn)為，口腔保健要從兒童時(shí)期開始，家長(zhǎng)要積極引導(dǎo)孩子保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣和健康飲食，以減少齲齒的發(fā)生；家長(zhǎng)還需關(guān)注兒童是否存在口呼吸現(xiàn)象及其他不良口腔習(xí)慣，如果有要及時(shí)就診，避免牙齒頜骨畸形。
??“中年群體在工作和生活中承擔(dān)著重要角色，往往沒有過多精力去關(guān)注自身牙齒和身體健康，容易導(dǎo)致不能及早發(fā)現(xiàn)口腔病變。”寶莎娜說，中年人易出現(xiàn)牙齦萎縮、齲齒、牙齒敏感等問題。所以要重視刷牙，尤其是晚間刷牙；合理使用牙線和牙縫刷；適時(shí)洗牙。
??高相儀指出，老年人多存在口腔衛(wèi)生習(xí)慣不好，口腔健康易被忽視，基礎(chǔ)疾病較多，口腔疾病治療復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高等問題。“對(duì)于牙疼、齲齒、牙周炎等口腔問題要做到早預(yù)防、早治療，出現(xiàn)問題及時(shí)就醫(yī)并聽取醫(yī)生意見。”他補(bǔ)充說。
??發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì) 提供特色服務(wù)
??面對(duì)大眾對(duì)服務(wù)品質(zhì)日益增長(zhǎng)的新需求，民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)該怎么辦？劉俊喜指出，提升患者就醫(yī)品質(zhì)，需要清楚患者就醫(yī)時(shí)是為醫(yī)療付費(fèi)、為服務(wù)付費(fèi)、為環(huán)境付費(fèi)三個(gè)方面，清楚以后可從這三個(gè)方面根據(jù)用戶感受，提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量。
??“瑞爾齒科打造了統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，靠信息同步把全國(guó)門診串起來，并對(duì)不同門診做合理安排。”胡云帆說，不同城市的數(shù)據(jù)都在云端，醫(yī)生可根據(jù)記載的信息判斷客戶情況和需求；同時(shí)注重客戶反饋。
??于蕾則表示，提升服務(wù)可分為診前、診中和診后三個(gè)環(huán)節(jié)。診前采取預(yù)約看診，管理好患者的就診時(shí)間；診中提供精準(zhǔn)高效的治療；診后對(duì)治療效果進(jìn)行跟蹤，持續(xù)關(guān)注患者口腔健康環(huán)境。
??科技發(fā)展助力口腔治療水平提升
??如今，現(xiàn)代科技不斷賦能口腔健康領(lǐng)域，助力口腔健康服務(wù)提升。據(jù)高相儀介紹，隨著口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，如口腔檢查、口腔治療等方面先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，如今可為患者提供的治療方案越來越多，也更加安全、精準(zhǔn)、舒適。
??白蓮指出，隨著科技發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步，最初依賴于進(jìn)口的儀器，正逐漸走向國(guó)產(chǎn)化，很多國(guó)產(chǎn)材料、設(shè)備已非常精準(zhǔn)、高效，如口腔掃描儀、激光治療儀、口腔顯微鏡等，都可以為患者帶來很好的治療體驗(yàn)。
??“提及口腔治療技術(shù)升級(jí)，就不得不說‘?dāng)?shù)字化’，現(xiàn)在數(shù)字化種植導(dǎo)板技術(shù)和數(shù)字化口掃技術(shù)，在口腔種植領(lǐng)域應(yīng)用越來越多。”寶莎娜說，此舉不僅可以幫助醫(yī)生更好地進(jìn)行牙齒種植手術(shù)，還可以減輕患者的痛苦。
??品牌建設(shè)需做好定位與傳播
??談及民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何打造品牌時(shí)劉俊喜表示，品牌建設(shè)要分幾個(gè)緯度，創(chuàng)立之初要找準(zhǔn)自己的定位，做好定位后，就要圍繞定位做品牌傳播。
??胡云帆以瑞爾齒科為例介紹說，在品牌建設(shè)過程中，一是要建立品牌形象，找準(zhǔn)客戶定位；二是要開展維持品牌定位的活動(dòng)，比如在公益方面進(jìn)行投入；三是要堅(jiān)持做科教研等工作。
??于蕾說，品牌是一個(gè)復(fù)雜而綜合的概念，可分成功能性和精神性兩個(gè)層面。在功能性層面，需要打造一個(gè)理論知識(shí)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技術(shù)過硬的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，保證醫(yī)療質(zhì)量；在精神性層面，品牌對(duì)于患者來說，意味著一種承諾、一種信譽(yù)。
??口腔行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展需多方努力
??對(duì)于口腔行業(yè)未來如何做到健康可持續(xù)發(fā)展，白蓮建議，媒體加強(qiáng)科普宣傳，提高大眾的預(yù)防知識(shí)水平，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)提高自身服務(wù)能力和水平。寶莎娜希望，后續(xù)會(huì)有越來越多優(yōu)秀的學(xué)子加入到該行業(yè)，助力行業(yè)發(fā)展。高相儀則希望，民營(yíng)口腔醫(yī)院規(guī)模將來能持續(xù)壯大。
??“民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)已從口腔疾病治療的補(bǔ)充部分，變成了重要組成部分。”劉俊喜說，希望繼續(xù)支持民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，助力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
??胡云帆建議，要強(qiáng)化口腔健康行業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)，也希望媒體、專家多做口腔科普，助力行業(yè)發(fā)展。
??于蕾則從四個(gè)方向提出了建議，一是媒體宣教，提升公眾對(duì)口腔健康的關(guān)注度；二是醫(yī)療人才培養(yǎng)和科室建設(shè)；三是支持口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究和創(chuàng)新，加強(qiáng)國(guó)際間的交流合作；四是建立標(biāo)準(zhǔn)、可復(fù)制的診療和服務(wù)的流程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
