近年來，在社交媒體的推動下，花樣繁多的文創產品越來越受年輕人歡迎。文創產品不僅成為一種消費趨勢，也成為城市、文化、旅游景點的標志性宣傳品。讓人意想不到的是，近來一些醫院和醫學院也相繼推出了自己的文創產品。這些文創產品形式多樣，與醫療元素緊密結合，不僅得到了醫護人員、醫學生和患者的青睞，還逐漸打開了受眾面，成為年輕群體津津樂道的特色產品。這些醫療領域的文創產品不僅有趣可愛，還伴隨著別出心裁的創意和細致入微的服務，既彰顯出人文關懷，也提升了就醫體驗，開啟了溫暖守護的新篇章。

在夏季，北京大學人民醫院中醫科參與監制的洛神烏梅飲廣受歡迎。

醫療文創挺接地氣

在王府井(14.790, 0.74, 5.27%)大街，推門進入“協和時光身心空間”店鋪，立刻就能聞到一股藥香。器官洞洞鞋花、解剖速記卡片、流沙冰箱貼等文創應有盡有。“這個太有意思了！”“居然有這么多器官，連闌尾都有。”兩名年輕女性正在挑選人體器官造型的毛絨掛件，這些掛件約手掌大小，每一個都毛茸茸的，點綴著可愛的笑臉。蕭女士購買了“心臟”和“膽囊”兩個掛件，她說：“我目前正在協和醫院接受長期治療，希望這兩個可愛的器官掛件能帶來好運，伴我早日恢復健康。”

“人體器官樣式的掛件和徽章，會不會有點嚇人？”張先生說，他初次聽到醫療文創時，下意識想到的是許多寫實的畫面；看到實物之后，發現卡通風格的文創很有特色也很有意思，怪不得受到年輕人喜歡。“現在大家的健康意識有所提高，醫療文創與健康息息相關，更容易接受。”

在中國中醫科學院廣安門醫院東門的“廣安國醫文創”店內，可以買到酸梅湯原材料包、中藥香囊和四季花草茶等產品。陪親屬看病的王女士購買了一個向日葵(3.450, 0.06, 1.77%)造型的“蒸蒸日上”香囊，她說：“夏天蚊蟲多，這款香囊有驅蚊的功效，我就給女兒買了一個。我看香囊的包裝上還標注了‘中國中醫科學院廣安門醫院研制’，比起其他同類產品，我相信醫院的專業性，用起來更安心也更放心。”

兩名女士在“廣安國醫文創”挑選。

記者了解到，醫學生是醫療文創的主要受眾群體之一。北京中醫藥大學的學生小芮說：“我們學校的文創香囊很受歡迎，我身邊很多同學都買過。不僅有北中醫的特色，還可以隨身攜帶，很實用。”首都醫科大學的學生小奕也認為，比起只是加個logo的普通文創產品，他更欣賞有醫學內涵和實用性的文創產品。他說：“醫療文創能與時俱進，適當結合大眾喜好、貼近日常生活，肯定會受歡迎的。”

實用、好玩、有巧思的醫療文創經常“火出圈”，得到大眾的關注和喜愛。這些文創將外行人平時較少接觸到的醫學知識和健康文化，以趣味滿滿的方式展現出來，打破了人們的刻板印象。由醫院參與研制并在院內售賣的文創產品深受信賴，成為更多消費者的選擇。

暖心空間提升就醫體驗

走進北京大學人民醫院西直門院區門診樓四層的手術室家屬等候區，“人民每日咖”的店面就在連廊里。玻璃門緩緩打開，伴隨著淡淡的咖啡香氣，仿佛打開了另一個世界：暖調的燈光、綠色的植物和柔軟的座椅，共同構成了溫馨環境。點單臺將空間一分為二，一側對公眾開放，另一側留給醫護人員。下午兩點，店內幾乎坐滿了人，有邊吃冷飲邊看手機的年輕人，有打開電腦處理事務的中年人，有安靜休息的老年人，患者及家屬可以在這里得到片刻休憩。“我有每天喝咖啡的習慣。本以為今天喝不成了，沒想到醫院里也有咖啡店，趕緊買了一杯嘗嘗。”陪朋友來看病的王女士對咖啡的味道很滿意。

北京大學人民醫院西直門院區門診樓北側的“人民每日咖”咖啡車，距抽血室僅幾十米，有兩臺自助咖啡機和一臺豆漿機，還售賣“老莫面包”。

“人民每日咖”不僅推出了醫院中醫科參與監制的洛神烏梅飲和雪梨銀耳飲，今年春節前夕，由醫院臨床營養專家團隊從數十種配方中精心遴選出來六種口味的點心，也通過咖啡店進行了售賣。健康與美味并存，讓1000盒文創點心很快就售罄，有人一口氣買了十盒送給親友。

作為毗鄰二環的老牌三甲醫院，人民醫院利用有限空間，不斷改善就醫環境，為有需要的醫患和家屬提供多元化新選擇。醫院在寸土寸金的院區修建了“人民公園”，讓患者與家屬有舒適的候診空間。在綜合行政辦公樓一層、西直門院區門診樓北側和門診四層家屬等候區，設有三處“人民每日咖”店面，分別鄰近體檢中心、標本采集中心和手術室，每天可接待顧客近700人。距抽血室僅幾十米的咖啡車人流量最大，為早上空腹抽血后想補充體力的患者提供了便利。

北京大學人民醫院西直門院區門診樓手術室家屬等候區的“人民每日咖”，幾乎坐滿了人。

運營一年以來，店長王德龍感觸頗深。“作為一名咖啡從業者，之前我專注于追求咖啡的專業品質，接觸‘人民每日咖’后，我體會到醫院咖啡店的特別之處，不僅要將咖啡店的輕松氛圍更好地融入醫院，還要加強健康理念，研究如何讓咖啡更健康、適合更多的人群。”

“‘人民每日咖’是北京大學人民醫院文化的一部分。選擇‘人民’作為品牌核心，體現了醫院特色和服務便利性，反映了醫院在醫療專業性之外的人文關懷。”北京大學人民醫院文明服務與文化建設辦公室的陳明說，“人民每日咖”已成為宣傳醫院文化的重要窗口。未來，醫院將持續注重提升服務質量，傳遞健康理念，推動咖啡飲品與健康相結合。

科普和實用兩兼顧

在房山區良鄉醫院神經內科三病區，護理團隊將IP形象和文創融入了患者生活，時刻傳遞著人文關懷。身著“神內三病區”的綠色護士服、背后展開白色翅膀、腦部分布著神經元元素、上方寫著“守護大腦”……這個可愛的卡通小人，是醫院神經內科三病區護士長郝亞興帶領科室護理人員設計的IP形象，寓意用愛守護患者身心健康。今年5月，她們還制作了藥片切分器、便攜式分裝藥盒、手部康復球和科普明信片等10余種文創產品。患者日常生活、平時用藥、康復鍛煉都能用到，兼具情緒價值和實用性。

“卡通形象親切可愛，能減少患者對醫院的緊張感和陌生感，心情舒緩也有助于身體康復。”郝亞興說，近些年醫院越來越注重提升人文關懷，她也想出一份力。根據神經內科特色，郝亞興通過AI技術設計了12款IP形象。經過護理團隊集思廣益，確定了最終版本并將其做成了文創產品。郝亞興說：“這個IP形象凝聚了我們科室護理團隊的心意。它能以實物的形式陪伴在患者身邊，提醒大家關注腦部健康；它也代表著守護與陪伴，希望能增強患者對醫院和科室的信任，拉近醫患距離。”

良鄉醫院神經內科三病區護理團隊到社區發放科普明信片，講解健康知識（右為郝亞興）。

腦出血有哪些癥狀，什么情況需要到醫院就診，肺血栓栓塞癥怎么形成的……在科普明信片中都能找到答案。“治療重要，預防也重要。作為醫護人員，我們最希望看到的是大家都不生病。”在郝亞興的帶動下，護理團隊的16位護士齊心協力，每人制作了一張健康科普明信片。這些明信片圖文并茂，一面是圖解醫學知識，另一面是良鄉醫院電話、門診時間等信息，還有科室的IP形象。“神經內科的病人病情容易反復，印上就診信息，是希望患者有需要的時候能快速找到我們。”郝亞興介紹道。

39歲的護士劉茜注意到很多病人測量血壓的方法不夠準確，因此她和11歲的兒子花了幾個晚上的時間，一起手繪了高血壓的科普明信片。她說：“我不擅長繪畫，所以請兒子幫忙。明信片做完之后，孩子不僅學到了知識，也更加了解我的工作。我們都希望用科普明信片把健康知識帶給更多人。”

印有IP形象的藥盒。

雖然剛剛起步，但這些IP形象和文創，已成為神經內科三病區護理團隊的獨特標志和流動名片。她們會根據患者需求免費提供這些產品，還在健康講堂、病友會以及健康科普進社區活動上，免費送給患者和社區居民。“專業的醫學知識太復雜，我年紀大了記不住。這個科普明信片一看就能明白。”神經內科三病區病房里一名正在輸液的患者說，科普明信片畫得清楚，字也簡單，還方便攜帶。如果遇到什么緊急情況，能幫助自己和家人及時做出判斷和處理。

“文創就像一條紐帶，連接著醫護的專業工作與患者的就醫感受，雙方都能感受到溫暖。”郝亞興說，文創是科室IP形象和健康管理理念的載體，把團隊精神和專業價值具象化了。“作為醫護人員，看到自己參與制作的文創產品能安撫病患情緒，傳播健康知識，還得到患者和公眾的喜歡，那種成就感難以言喻。團隊成員的付出被看見了，大家更有職業認同感和歸屬感，工作也更起勁了。”